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1.1. Die folgenden Definitionen gelten in diesen Geschäftsbedingungen:
1.2. Durch den Zugriff auf einen Teil der BetBrave-Website oder das Erstellen eines Kontos stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu, einschließlich: (a) Ihrer Zustimmung zu elektronischen Mitteilungen für vertragliche Vereinbarungen; und (b) dem Verzicht auf Rechte, die handschriftliche Unterschriften erfordern, wo dies gesetzlich zulässig ist. Diese Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
1.3. Wenn Sie an Spielen teilnehmen, Wetten platzieren oder die Dienste nutzen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, sich an folgende Regeln zu halten:
1.4. Die offizielle Sprache dieser Bedingungen ist Englisch. Alle Übersetzungen dienen nur der Bequemlichkeit, aber im Falle von Abweichungen hat die englische Version Vorrang.
1.5. Sie sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen, da sie sich ändern können. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
1.6. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, fahren Sie nicht mit der Registrierung oder Nutzung der Dienste fort. Ihre fortgesetzte Nutzung zeigt die Annahme der aktuellen Bedingungen an.
1.7. Diese Bedingungen regeln Ihre vertragliche Beziehung zu BetBrave ab dem angegebenen Datum und gelten für alle Teile der Website, um sicherzustellen, dass Sie die Bedingungen jederzeit einhalten.
2.1. Wenn in den Bedingungen auf „uns“, „wir“ oder „unser“ verwiesen wird, bedeutet dies:
3.1. Wir können diese Bedingungen regelmäßig aus Gründen wie rechtlicher Compliance, regulatorischen Änderungen, geschäftlichen Anforderungen oder Verbesserungen des Kundenservice aktualisieren oder ändern. Die neueste Version wird über den Link zu den Geschäftsbedingungen auf der Website verfügbar sein, mit dem in Abschnitt 1.8 angegebenen Datum des Inkrafttretens.
3.2. Bei wesentlichen Änderungen werden wir versuchen, Sie im Voraus per E-Mail, Website-Benachrichtigungen oder Kontonachrichten zu informieren. Kleinere Updates werden möglicherweise nicht individuell kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
3.3. Wir können von Ihnen verlangen, Updates durch Bestätigung zu akzeptieren (z. B. durch Klicken auf „Akzeptieren“ oder Ähnliches). Wenn Sie gegen Updates Einspruch erheben, können Sie Ihr Konto gemäß Absatz 12.1 schließen.
3.4. Bestimmte Updates zu Richtlinien bezüglich der Handhabung Ihrer Gelder (siehe Absatz 7.3) erfordern ebenfalls eine Empfangsbestätigung, und die fortgesetzte Nutzung bedeutet die Zustimmung zu solchen Änderungen.
4.1. Um an Wett- oder Spielservices teilzunehmen, müssen Sie ein BetBrave-Konto („Ihr Konto“) erstellen.
4.2. Um Ihr Konto zu eröffnen, können Sie:
4.3. BetBrave wird Ihr Konto betreiben und verwalten.
4.4. Bei der Registrierung geben Sie persönliche Daten an, einschließlich Ihres Namens, Geburtsdatums und Ihrer Kontaktdaten (Adresse, Telefon, E-Mail). Sie können diese jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport aktualisieren.
4.5. Sie können sich von Marketingkontakten abmelden, indem Sie während der Registrierung das entsprechende Kästchen ankreuzen oder den Kundensupport kontaktieren.
4.6. Durch die Eröffnung eines Kontos bestätigen Sie, dass:
4.7. Ihre Kontodaten müssen korrekt, in Ihrem echten Namen und ausschließlich von Ihnen verwendet werden. Die Eröffnung mehrerer Konten unter verschiedenen Namen oder Umgebungen (gemeinsame Geräte, Schulen, Arbeitsplätze usw.) kann zur Schließung oder Einschränkung des Kontos führen. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten zu schließen und den Zugriff einzuschränken, wenn Verstöße festgestellt werden. Die Nutzung von VPNs aus Ländern, in denen BetBrave verboten ist (Niederlande, USA, Frankreich usw.), kann zu Kontoeinschränkungen oder -schließungen führen.
4.8. Wetten auf Arbitrage oder sehr ähnliche Wettstrategien sind verboten und Gewinne aus solchen Aktivitäten können verfallen.
4.9. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Konto sicher zu halten; das Teilen von Anmeldedaten erfolgt auf eigenes Risiko. Boni, Gewinne und Aktivitäten von doppelten oder kompromittierten Konten werden ungültig.
4.10. Boni, Gratiswetten und Gewinne, die durch doppelte Konten oder durch verbotene Aktivitäten erzielt wurden, sind ungültig und verfallen.
4.11. Werbeboni haben spezifische Wett- und Auszahlungsbedingungen, einschließlich maximaler Limits (50 €), Wettanforderungen (normalerweise 40x) und Mindestbeträgen für Einzahlungen (20 € oder gleichwertig). Solche Bedingungen sind in den Bedingungen der jeweiligen Aktion detailliert beschrieben.
5.1. Sie garantieren, dass:
5.2. Durch die Zustimmung ermächtigen Sie BetBrave, Verifizierungsprüfungen durchzuführen, einschließlich Anfragen bei Dritten, um Ihre Identität und die Herkunft Ihrer Gelder zu bestätigen. Sie erklären sich bereit, angeforderte Dokumente wie Ausweis, Adressnachweis, Kontoauszüge oder andere erforderliche Dokumentationen bereitzustellen.
5.3. Während der Verifizierung kann der Zugriff auf Ihr Konto oder Auszahlungen eingeschränkt sein. Eine fortlaufende Überwachung aus rechtlichen und sicherheitsrelevanten Gründen kann ebenfalls gelten. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, erklären Sie sich bereit, durch die Bereitstellung zusätzlicher Dokumente oder Informationen zu kooperieren.
5.4. Wenn Sie unter dem gesetzlichen Alter sind, kann Ihr Konto gesperrt werden, bis die Altersverifizierung bestätigt ist. Wenn ein falsches Alter festgestellt wird, wird Ihr Konto geschlossen, Transaktionen werden ungültig und alle Gewinne verfallen. Das relevante Alter für Glücksspielaktivitäten beträgt 18, 20 oder 21 Jahre, abhängig von den Vorschriften Ihres Landes.
5.5. Für Benutzer, deren Gelder aus externen Konten oder mit Zahlungsmethoden Dritter stammen, können erweiterte Sorgfaltspflichten (Herkunft der Gelder-Prüfungen) erforderlich sein. Wenn die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 2 Wochen bereitgestellt werden, kann dies zur Kontoschließung und Rückerstattung der Einzahlungen führen.
5.6. Wenn betrügerische Wettmuster festgestellt werden, behält sich BetBrave das Recht vor, den Zugriff einzuschränken, Gewinne zu annullieren oder das Konto zu schließen. Spielbare Spiele können basierend auf den gesetzlichen Einschränkungen eingeschränkt werden.
6.1. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren. Sie müssen angemessene Schritte unternehmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern, einschließlich der Verwendung aktueller Sicherheitssoftware und sicherer Geräte.
6.2. Alle Transaktionen, die mit Ihren Anmeldedaten durchgeführt werden, gelten als gültig, unabhängig davon, ob sie von Ihnen autorisiert wurden oder nicht. BetBrave lehnt jegliche Haftung für Verluste aufgrund kompromittierter Anmeldedaten oder geteilter Konten ab.
6.3. Wenn Sie glauben, dass Ihre Kontodaten kompromittiert wurden, müssen Sie sich umgehend an den Kundensupport wenden, um Ersatz oder Sicherheitsmaßnahmen zu erhalten.
7.1. Einzahlungen müssen von Konten oder Quellen stammen, die Ihnen gehören. Eingezahlte Gelder können für Wetten und Spielaktivitäten verwendet werden. Die Verwendung von Zahlungsmethoden Dritter oder nicht im Besitz befindlicher Zahlungsmethoden kann Einzahlungen ungültig machen, bis sie verifiziert sind.
7.2. Sie stimmen zu, Einzahlungen nicht rückgängig zu machen oder zurückzubuchen und solche Transaktionen bei Auftreten zu erstatten, einschließlich der Deckung der von BetBrave entstandenen Kosten.
7.3. Gelder werden sicher in separaten Bank- oder Treuhandkonten gehalten, sind jedoch nicht gegen Insolvenz versichert. BetBrave ist für die Trennung verantwortlich, kann jedoch deren Schutz außerhalb der festgelegten regulatorischen Standards nicht garantieren.
7.4. BetBrave kann ein positives Guthaben mit Schulden, die Sie innerhalb der BetBrave-Gruppe schulden, verrechnen, einschließlich nach Streitigkeiten oder Kontoeinschränkungen.
7.5. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Gewinne oder Verluste den Steuerbehörden in Ihrer Gerichtsbarkeit zu melden.
7.6. Einzahlungslimits können von Ihnen mit einer 24-stündigen Vorankündigung festgelegt oder angepasst werden. Limits werden sofort nach Änderung durchgesetzt.
7.7. Auszahlungen sind jederzeit verfügbar, vorausgesetzt, alle Bedingungen sind erfüllt, einschließlich geklärter Einzahlungen, ID-Verifizierung und Einhaltung von Bonus- oder anderen Einschränkungen. Auszahlungen werden über genehmigte Methoden verarbeitet, die verschiedene Zahlungsanbieter, Banküberweisungen oder Währungsumrechnungen umfassen können. Bearbeitungszeiten und Gebühren sind im Hilfebereich detailliert beschrieben.
7.8. Im Streitfall werden Rückerstattungen in USD oder USDT basierend auf dem Spotkurs zum Zeitpunkt der Transaktion oder des Streitbeginns vorgenommen, um Währungsschwankungen zu verwalten.
8.1. Befolgen Sie die Anweisungen während des Wett- oder Spielprozesses, um Transaktionen durchzuführen.
8.2. Stellen Sie sicher, dass die Transaktionsdetails (wie Einsatzbeträge) korrekt sind, bevor Sie bestätigen. BetBrave haftet nicht für Fehler oder unautorisierte Transaktionen, sobald diese bestätigt wurden.
8.3. Ihre Transaktionshistorie kann über den Profilbereich der Website eingesehen werden. Die Spielhistorie kann eine Anfrage über den Kundensupport erfordern, deren Vorbereitung mehrere Tage dauern kann.
8.4. BetBrave behält sich das Recht vor, Transaktionen aus Gründen wie vermutetem Betrug, Verstoß gegen Regeln oder rechtlichen Verstößen abzulehnen. Eine Bestätigung von Ihnen ist für jede Transaktion erforderlich, und nicht verarbeitete Transaktionen können durch Kontaktaufnahme mit dem Support bestätigt werden.
8.5. Sobald akzeptiert, können Transaktionen nicht storniert werden, es sei denn, BetBrave stimmt ausdrücklich zu.
8.6. BetBrave kann Wetten nach Beginn eines Ereignisses akzeptieren, wenn dies gemäß den spezifischen Spielregeln zulässig ist.
8.7. BetBrave kann Transaktionen in Fällen wie Verifizierungsproblemen, Erkennung von Kollusion, Betrug, Betrug oder Fehlern stornieren oder ändern, einschließlich im Falle verdächtiger Aktivitäten bei Esports- und Sportereignissen, die als manipuliert oder betrügerisch angesehen werden.
8.8. Bestimmte Spiele, die NetEnt-Software verwenden, sind in bestimmten Ländern (z. B. USA, Großbritannien, Frankreich usw.) eingeschränkt, und der Zugriff kann basierend auf den gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt oder blockiert werden. Einige Spiele wie Guns & Roses, Jimi Hendrix und andere sind zusätzlich in Ländern wie Australien, Japan und anderen aufgeführten Ländern aufgrund lokaler Gesetzgebung eingeschränkt.
9.1. Wenn Sie auf Dienste über elektronische Kommunikation zugreifen, erkennen Sie an:
9.2. Beim Live-Wetten können Verzögerungen bei der Informationsübertragung auftreten, und BetBrave haftet nicht für Verluste aufgrund von Latenz oder veralteten Daten.
10.1. Konten dienen nur der Unterhaltung; Einzahlungen sind nicht verzinslich und sollten nicht als Banktransaktionen behandelt werden. Benutzer müssen eine Umsatzanforderung von 1x für Einzahlungen erfüllen, bevor sie zur Auszahlung berechtigt sind. Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf per E-Mail an [email protected] eingereicht werden, mit Angabe von:
• Der Grund für die Rückerstattung;
• Eine Kopie der verwendeten Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte, Kontoauszug, Ausweis, Adressnachweis)
10.2. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel 3-4 Werktage nach der Untersuchung. Bei Genehmigung wird eine Gebühr von 5 % auf den Rückerstattungsbetrag erhoben.
10.3. Eine Standardverwaltungsgebühr von 5 € gilt pro Rückerstattungsanfrage.
10.4. Rückerstattungen basieren auf dem verbleibenden Guthaben ohne Gewinne oder Boni. Einsatzbeträge und Gewinne aus der Einzahlung sind nicht erstattungsfähig.
10.5. Falls zutreffend – Rückerstattungen werden über einen registrierten Zahlungskanal durchgeführt, den Sie zuvor verwendet haben. Es gibt keine Möglichkeit, eine Rückerstattung über andere Zahlungsmethoden als die mit unseren Diensten verwendeten zu begleichen, es sei denn, eine Rückerstattung ist nicht möglich. In einem solchen Fall wird BetBrave die Mittel zur Begleichung bestimmen.
11.1. Aktionen oder Verhaltensweisen im Zusammenhang mit den Diensten, die als verboten gelten, umfassen:
Diese Handlungen werden als „Verbotene Praktiken“ klassifiziert und sind strengstens untersagt. Die Teilnahme an einem solchen Verhalten stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar. BetBrave verpflichtet sich, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um solche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und beteiligte Spieler zu identifizieren. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die durch verbotene Praktiken entstehen, und alle Maßnahmen in Bezug auf solche werden nach unserem alleinigen Ermessen getroffen.
11.2. Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person an einer verbotenen Praxis beteiligt ist, sind Sie verpflichtet, dies umgehend per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport zu melden.
11.3. Sie erklären sich damit einverstanden, nicht an verbotenen Praktiken im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste teilzunehmen oder damit in Verbindung gebracht zu werden.
11.4. In Fällen, in denen BetBrave berechtigte Gründe zu der Annahme hat, dass Sie an verbotenen Praktiken beteiligt sind oder waren (einschließlich der Verwendung von in der Branche üblichen Erkennungsmethoden) oder wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:
dann behält sich BetBrave, ob während der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos, das Recht vor, alle Gelder, einschließlich Einzahlungen, Gewinne, Boni oder Auszahlungen, die auf die oben genannten Umstände zurückzuführen sind, zurückzuhalten oder zurückzufordern. Diese Rechte bestehen zusätzlich zu anderen rechtlichen oder vertraglichen Rechten, die BetBrave möglicherweise hat.
11.5. Zur Klarstellung:
11.6. Bei der Ausübung der Rechte gemäß Absatz 11.4 wird BetBrave bestrebt sein, fair zu handeln und die geltenden Vorschriften einzuhalten, wobei angemessene Schritte unternommen werden, um Fairness bei Maßnahmen gegen vermutetes Fehlverhalten zu gewährleisten.
11.7. BetBrave kann Ihre Identität und Details zu vermuteten verbotenen Praktiken an Behörden, andere Betreiber, Finanzinstitute oder Zahlungsabwickler weitergeben, und Sie erklären sich bereit, bei Untersuchungen uneingeschränkt zu kooperieren.
11.8. Gruppenbetrug und Richtlinie zur gemeinsamen Nutzung von Geräten: Gruppenbetrug wird definiert als die koordinierte oder kollaborative Nutzung eines einzelnen Geräts durch mehrere Personen, um Aktivitäten durchzuführen, die darauf abzielen, unfaire Vorteile zu erlangen, Werbeaktionen Dritter auszunutzen oder digitale Plattformen für finanziellen Gewinn zu manipulieren. Jede Person oder Gruppe von Personen, die an solchen Aktivitäten beteiligt ist, kann mit schwerwiegenden Konsequenzen konfrontiert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Einziehung von Geldern, Kontosperrung oder -schließung oder rechtliche Schritte.
12.1.1. Sie können Ihr Konto schließen und diese Bedingungen jederzeit beenden, indem Sie den BetBrave-Kundensupport per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.
12.1.2. Wir werden die Kontoschließung und das Datum des Inkrafttretens bestätigen, sobald diese bearbeitet wurde, und Sie bleiben bis dahin für alle Aktivitäten verantwortlich.
12.1.3. Bei Schließung wird ein verbleibendes Guthaben an Sie zurückerstattet, vorbehaltlich der Einhaltung von Absatz 12.3.
12.1.4. Wir behalten uns das Recht vor, Gelder zurückzuhalten oder Einzahlungen und Gewinne im Zusammenhang mit betrügerischen, rechtswidrigen oder vertragswidrigen Aktivitäten zurückzufordern oder wie gesetzlich vorgeschrieben.
12.1.5. Die Zahlung des verbleibenden Guthabens erfolgt über die bei der Registrierung verwendete Methode, es sei denn, es wird eine andere Methode angegeben.
12.1.6. Geschlossene Konten können auf Anfrage wieder geöffnet werden, aber solche Konten unterliegen den aktuellen Nutzungsbedingungen, und frühere Ansprüche (wie Boni oder Gewinne) können nicht mehr gelten.
12.1.7. Anfragen zur Kontowiedereröffnung oder zum Selbstausschluss sollten per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat an den Support gerichtet werden, wo Ihnen Anleitungen gegeben werden.
12.2.1. BetBrave wird, sobald wie möglich nach einer Anfrage, das verbleibende Kontoguthaben zurückerstatten, wenn alle Know Your Customer (KYC) und Verifizierungsverfahren abgeschlossen sind, wo dies zutrifft.
12.2.2. BetBrave behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und diese Bedingungen jederzeit aus beliebigem Grund mit schriftlicher Mitteilung zu kündigen, indem Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten benachrichtigt werden. In solchen Fällen wird das Konto geschlossen und die Gelder gemäß den Bestimmungen behandelt.
12.3. Kontosperrung
12.3.1. BetBrave kann Ihr Konto vorübergehend sperren, wenn dies gemäß den Bedingungen erforderlich ist. Während der Sperrung:
• Keine Wetten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Spiele werden erlaubt sein;
• Keine Boni oder Gewinne werden gutgeschrieben;
• Wir werden bestrebt sein, das Problem schnell zu lösen, und die Wiederherstellung oder Schließung erfolgt basierend auf der Lösung.
13.1. Sie sind dafür verantwortlich, alle Hardware, Geräte, Netzwerkverbindungen und den Internetzugang bereitzustellen und zu warten, die für die Nutzung der Dienste erforderlich sind. BetBrave haftet nicht für Verbindungsprobleme oder Verluste, die durch Ihren Internetdienstanbieter verursacht werden, und gibt keine Garantien über die Kompatibilität mit Drittanbieter-Hardware oder -Software.
13.2. Sie stimmen zu, die Dienste nicht für rechtswidrige, diskriminierende, missbräuchliche oder beleidigende Zwecke zu nutzen oder andere, einschließlich BetBrave-Mitarbeiter oder anderer Benutzer, zu belästigen oder zu bedrohen. Verwenden Sie respektvolle Sprache und geben Sie sich nicht als andere aus.
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